Supprimer votre compte SpotRight et vos données

Procédure de suppression dans l'application

Ouvrez l'application SpotRight, puis accédez à :

Paramètres -> Compte et sécurité -> Confidentialité et droits sur les données -> Supprimer mes données

L'application vous demande de confirmer que la suppression est irréversible et de saisir DELETE avant d'envoyer la demande.

Avant de supprimer votre compte

Si vous souhaitez conserver une copie de vos données, utilisez l'option d'exportation ou de récupération des données dans l'application avant de supprimer votre compte.

L'exportation SpotRight fournit un fichier ZIP téléchargeable contenant des données structurées et un index des fichiers associés. Les fichiers multimédias volumineux peuvent devoir être téléchargés séparément, car une seule exportation peut contenir plusieurs gigaoctets de données.

Les fichiers répertoriés dans une exportation restent téléchargeables uniquement tant que les données sous-jacentes existent sur les serveurs SpotRight. Après confirmation de la suppression du compte ou de l'effacement des données, les liens d'exportation générés auparavant peuvent cesser de fonctionner et les fichiers effacés ne peuvent pas être récupérés à l'aide de ces liens.

Ce qui se passe après la suppression

Après confirmation de la suppression du compte :

• l'accès à votre compte SpotRight est supprimé ;
• vos données personnelles dans le cloud sont supprimées ou désidentifiées, sauf si une conservation limitée est imposée par la loi ou nécessaire à l'exécution d'une demande valable relative aux droits sur les données ;
• votre compte de connexion SpotRight est supprimé dans le cadre du processus d'effacement ;
• vous ne pouvez plus vous connecter à ce compte une fois l'effacement terminé ;
• SpotRight efface les données locales de l'application sur l'appareil où la suppression est confirmée et vous déconnecte ; et
• nous envoyons un rapport d'effacement par e-mail après la réussite de l'opération.

La suppression est traitée de manière asynchrone et peut prendre du temps, notamment si votre compte contient de nombreux éléments ou fichiers multimédias, ou si des nouvelles tentatives de service sont nécessaires.

Abonnements Google Play

Si votre compte SpotRight dispose d'un abonnement Google Play actif, la procédure de suppression demande l'annulation du prochain renouvellement Google Play lorsque cela est pris en charge.

Cela met fin aux renouvellements futurs. Cela n'entraîne pas le remboursement automatique de la période de facturation en cours. Si le renouvellement ne peut pas être annulé, vous devrez peut-être encore le faire manuellement dans Google Play. Les remboursements des abonnements Google Play sont gérés par Google Play.

Partage familial

Si vous êtes membre non propriétaire d'une famille et supprimez votre compte, votre adhésion à la famille prend fin et votre compte personnel ainsi que vos données personnelles dans le cloud sont effacés. Le contenu partagé avec la famille reste accessible à celle-ci, mais vos identifiants sur les éléments, photos et notes partagés restants sont remplacés par un marqueur neutre de membre supprimé.

Si vous êtes propriétaire de la famille et supprimez votre compte, l'accès à votre compte est supprimé et l'effacement commence immédiatement. L'espace familial passe pendant 30 jours en lecture seule, avec le statut de suppression en attente, afin que les autres membres puissent exporter ou enregistrer les données familiales partagées. À l'issue de cette période, les données familiales dans le cloud sont purgées, sous réserve de toute conservation limitée supplémentaire requise pour les demandes relatives aux droits sur les données ou les obligations légales.

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez-nous à privacy@spotright.app.

Veuillez fournir suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier le compte, par exemple l'adresse e-mail utilisée pour le compte SpotRight. N'envoyez pas d'informations sensibles inutiles.

Autres droits relatifs à la vie privée

Vous pouvez également disposer de droits d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition ou de portabilité de vos données personnelles, sous réserve du droit applicable.

Pour toute question relative à la vie privée ou demande concernant vos droits sur les données, contactez privacy@spotright.app.

Exploitant

SpotRight est exploité par Storokiv S.à r.l.-S.